通过企业微信,搭建“上下游一体化运营”的平台,分为上游端和下游端,解决上下游之间的互动沟通,
如:公告通知、资料共享、服务请求、在线咨询等应用场景。
无需下载APP,微信邀请,快速连接下游
——见面即链接,微信一键分享,邀请加入
通过微信分享,邀请下游成员加入“上下游互动平台”
无需下载APP,微信邀请,简单快速!
搭建上游与下游互动沟通的桥梁。
上游公告,精准推送,及时触达
——针对不同经销商,分类精准推送各种货源消息
上游企业的的小广播,及时推送消息,有效降低沟通成本
痛:下游经销商总是一个接一个电话地来问,最近有什么新品?最近有什么促销活动?
上游市场经理一遍又一遍地回复同样的问题,短信通知、电话通知,劳神又费力。
随时随地推送社区消息,消息条数无限制
互动社区链接上下游,高效互动,激活经销商。
新品发布、促销信息、资料文档、客户服务,上游精准推送。
分社区,打造每个人专属的圈子社群
分社区精细管理上下游成员互动,把对的消息及时发送给对的人。
谁可以加入,发什么动态,谁可以查看,哪条消息置顶,分社区管理员说了算。
多少人点赞?哪些人评论?哪些人浏览?社区消息传播状况实时掌控。
下游成员,随时随地查看消息
——微信上第一时间收到特价资讯
下游成员只需关注企业微信,即可随时随地接受消息,
实时了解产品动向,查找营销资料,下载归类文档,
随心点赞,发表评论,分享朋友圈,让传播更高效,互动更有趣!
2.互动电商系统,实现全渠道运营新模式——社交型订货
帮助企业搭建了自己的行业社群互动平台——上下游互动之外,指掌天下亦推出在线订货系统,实现全渠道运营新模式——社交型订货
在线订货,不再漏单,错单,忘单!
以前订货,是通过电话、传真、QQ、微信群;消息混杂,难免错漏。
老板、财务、销售、技术,人人都在说有人订货,一团混乱!
有了指掌天下的B2B订货,在线下单,流程固定,制度清晰,再也不会漏单,错单,忘单啦!
订货流程自定义!
订货-审批-财务审批-出库-发货-收货-完成订货;
按照需要,随意开关每一个环节,贴合实际情况。
环环相扣效率高,订单透明!
规范客户价格体系
轻松设置不同客户,不同等级,不同折扣和价格!还有客户价格跟踪,直接保留客户上次订货的价格为默认价格哦!再也不用担心发错价格表啦!
360度即时报表
订货相关信息全方位统计!报表集成,轻松查看。
每天,每周,每月,每年,数据变动一眼可见,市场形势轻松分析!
不再需要往来对账
客户曾经订过多少货?款项上一次结算到了哪里?
往来信息罗列清晰,节约财务80%的精力,再也不用人工对账啦!
轻松查库存
轻松查看现有库存,还可以选择是否展示给客户或代理!
不用再回答是否有货的问题了,一看就知道!
完善的产品展示手册
集成所有产品,是订货系统,也是完善的产品展示手册!
不用再带着比字典还厚的产品手册拜访代理商啦,手机就够了!
和ERP集成
渠道批发企业,必须使用进销存!
B2B订货系统与进销存、财务软件双向同步客户、商品、仓库基础数据,避免数据问题!
通过“客户分类+客户档案+客户往来记录+销售进展管理+客户分析”实现以客户为中心的业务标准化管理;融入移动互联新元素,如附近客户客户实景拍照、客户地址导航、客户网络动态监听、上下游客户互动等,以客户为中心,连接内部协同和外部营销。
业务管理标准化,流水线生产销售人员
建立“客户互动”中央数据库
让客户滚滚来,不缺客户
第一招:客户分类标准化,差异化客户分类
根据企业自身需求,灵活分类客户,帮助公司找出不同价值或不同类型的客户 。
第二招:客户联系频率管理
快速定位哪些没联系,最后联系情况,当前客户等级等,让业务管理标准化 。
第三招:客户资料&联系人管理
根据企业自身需求, 自定义客户资料管理要素,让客户“掌握要素”标准化 。
第四招:销售跟单量化过程管理
指导业务员按套路步步推进,根据公司业务类型,自定义跟单阶段,指导业务员按照销售节点步步推进,不用担心销售员客户跟单步骤。
第五招:管理与客户的各项审批记录,严格业务管理流程
第六招:上下协同标准化
客户联系记录协同互动管理,时时掌握客户拜访情况 。
第七招:客户录入标准化
所有与客户有关的工作汇报,包括拜访记录、服务记录、费用申请及报销、报价、合同等,必须关联客户,否则必须新增客户,通过“关联客户”这个看似简单的设计,保证客户资料一个不漏进入公司数据库。
第八招:客户统计
通过直观的统计图,快速知道公司新增客户各行业、各创建人的占比情况。
第九招:附近客户
拜访客户时:看看附近还有哪些客户。
第十招:上下游客户互动
借助企业微信强大的消息处理能力,搭建企业与客户互动的平台,形成与客户连接的自媒体。客户互动是指掌天下作为营销方案的核心功能之一,也是我们独有的设计!
一、打造新型渠道模式的前期铺垫工作
1.在我们同事的配合和培训下,金钱豹快速把自己的所有产品上架到在线订货系统
2.制定邀约下游客户加入互动系统计划
二个月指标:每个业务员必须邀约150个下游客户加入
奖惩措施:达标15元/个,没达标20元/个
3.实施邀约下游客户加入互动系统计划
业务员扫市场、客户到店咨询,是五金店老板就邀请加入互动系统,见面即连接,微信扫一下,见一个加一个,十分方便简单
谁邀请的跟谁相关,随时可以看到,每个业务员邀请了哪些人进来
4.邀约下游客户加入互动系统的结果
4048 进入经销商社区
1500 未合作五金店加入
15+ 一个半月新增15家常态合作
1+ 平均每天新增一家未合作
二、5大上下游互动场景
1. 新品发布
——比对手快一步让客户知道
任何新品到货,一键送达,微信上直接收到
快速知道哪些人看了、哪些人没看
2.促销——让客户不漏掉促销信息
下游实时在线,随时可以收到促销消息
促销活动,直接看到,还可以直接点击电话联系业务员,沟通更高效
3.营销活动—— 一键送达,传达不变形
传统方式:
第一次传达:公司内部开会培训营销活动,业务员接受度80%;
第二次传达:业务员跟上百家客户负责人传达,传达到的客户负责人接受度再打折到80%,变成64%;有的负责人干脆不去传达;
第三次传达:客户负责人跟各店面或员工传达,再打折80%,接受度变成64%*80%=51.2%,完全变形;
新渠道模式:所有公司成员和下游成员都在一个平台,以图文的方式传达,保证100%送达,100%传达到位!
营销活动还可以直接一键进入订货系统直接订货
4.在线招商——实时在线的招商会
传统模式:
业务员带着产品资料和名片见新客户,有3大问题:
①新客户本身在经销同类商品,当时不需要补货;
②留下资料和名片后,客户下次还是不会想到我们;
③业务员本身销售推荐能力不足,导致他们无法高效搞定客户。
新渠道模式:
金钱豹因为连接了大量潜在客户。通过两大力量持续不断成交新客户
①由最厉害的销售高手包括老总在内,有计划地在上下游平台营销“经销我们的产品的好处、我们的优势和诚意”之类,弥补业务员沟通能力不足问题;
②通过有计划地新品发布、促销、特价等推送;更多直观的产品展示、更有诚意的跟进互动,总有一次打动潜在客户。
一个月下来,金钱豹产生了16家新合作客户,现在每天保持新增加1家新客户!
5.资料共享
传统模式3大现象:
①客户手上的资料已经过时;
②没有完成的资料:比如,店员手册、客户合同、产品介绍、销售话术、陈列方式。
③即使下游客户有资料,大多都在负责人手里,无法形成传播;
新渠道模式:
为下游客户开辟“经销商资料专区”,让下游成员随时查询想要的资料。完善营销服务,协助客户规范店面管理等!
三、上下游常规互动后,
渠道通路开始裂变
1.盘活死库存——加速库存消化
传统模式:
死库存无法销售,等客户要货才能消化;
新渠道模式:
因为连接了所有下游客户和没合作的潜在客户,通过促销等信息进行推送,金钱豹发现,公司的死库存对于很多下游客户而言,完全可以消化出去。
金钱豹也就是使用这样的方式,消化了很多死库存。
2. 倒货
传统模式:
在面临市场上一些特价货时,很难判断是否可以消化出去。
新渠道模式:
去年,金钱豹获悉广州一个工厂倒闭,准备处理一批商品。平时价格为30元/片锯片;金钱豹在上下游平台里面,发布了特价信息,获取了很大一批订单。然后以7000元/吨购回,以特价5-10元/片促销,一个月消化了好几吨,赚了近30万。
注意:不是先买过来再销售,而是先获取订单,再向厂家订货。
3.馅饼——意外获得总代权
金钱豹因为连接了几乎所有成都五金店。当一个厂家到成都招商总代理时,金钱豹董事长拿着手机给厂家展示“我连接了成都几乎所有的经销商、我是如何与这些下游互动运营的”,这样的新渠道模式、客户资源沉淀让厂家惊讶。最终以非常低的代价,拿下佛山康仕达的总代理权,接下来又拿下日立西南总代权。
4.跨界——通路建好后,搭载其他商品
因为有了这样一个平台,金钱豹开始涉足:
① 帮别人消化死库存。别人卖不出去的货,他拿过来在这个平台卖,拍个图片就行;
②卖隔壁商家的货。金钱豹把隔壁家的货在这个平台上销售, 互相分成,让隔壁很惊讶;
③跨界商品。因为有4000多家经销商,进了一批手机,原价5999,合作伙伴在平台上买可以享受低500的福利,只需要5499,一批货很快完成。
这就是渠道通路的力量
5.打造自有品牌——每个企业都有一个品牌梦
由于有了下游客户的渠道分销能力,金钱豹正在联合几家同行,开始构建自有品牌。
让自有品牌成为可能!